8月後半よりオンライン診療を開始いたします。
対象は、医師から直接オンライン診療の案内を受けた再診の患者様です。

初診の方につきましては正確な状況把握のために、
オンライン診療をお受けしておりません。
まずは対面にてご予約をお願いいたします。


オンライン診療受診にあたり以下の準備をお願いします。
・「M3デジカルスマート診察券」アプリの登録

・アプリチェックイン ※当日
・チェックイン後のオンライン問診
 ※当日

詳細は下記をご確認ください。

ご予約方法

HPもしくはLINEからのみ、ご予約を受け付けています。
『再診のご予約』>『オンライン診療』をお選びください。
▶ご予約はこちらから▶

事前準備

「M3デジカルスマート診察券」アプリのインストール&登録
 オンライン決済と当日チェックインに使用します。

 ●クレジットカード登録 ※予約日時点での有効期限・上限額をご確認ください
 ●患者様登録 ※保険証の裏表写真撮影登録必須


アプリインストールQRコード

▷アプリインストールURLはこちら◁

診療方法

Face Timeを利用します。
チェックインと事前問診を確認後、お時間になりましたらお電話いたします。
マイクとカメラを使用します。事前の操作確認をお願いします。

※オンライン診療用事前問診にご入力いただいた番号にお電話します。
※アンドロイド端末の方はFace Time URLをショートメッセージからお送りしますので
受信可能設定をお願いいたします。

決済方法

アプリでの自動オンライン決済を利用します。
医療領収書はアプリまたはメールの添付ファイルで確認が可能です。

当日の流れ

①チェックイン→事前問診
予約時間の30分前までに以下2点を必ず行ってください。

★アプリからチェックイン
事前にお渡ししているカード裏のQRコードをアプリから読み取って
チェックインをお済ませください。

チェックイン画面では下記内容をご入力ください。
----------------------------------------
【診療科】オンライン診療
【来院歴】再診
【支払い方法】デジスマで支払う

----------------------------------------
画面最下部の「チェックイン」ボタンを押して完了。 

★事前オンライン問診
チェックイン後、アプリ上で問診案内が表示されます。
お電話番号や住所確認などに必要なステップです。ご協力お願いします。 

②待機・診療
チェックインと問診を確認後、お時間になりましたらお電話いたします。
画面越しで保険証の再確認を行いますのでお手元にご用意してお待ちください。

③お支払い
オンライン診療後、アプリで自動決済されます。

領収書・処方内容の確認方法

アプリで確認が可能です。
履歴画面上に「支払い」と「処方」タブがございます。
来院日ごとに履歴が分かれていますので、
それぞれのタブの該当日よりご確認いただけます。

【領収書】
支払いタブから確認します。
該当日が「支払済」ステータスとなっています。
中にPDFが添付されています。
※紙で領収書が必要な方はご自身で印刷をお願いいたします。

【処方内容】
処方タブより処方内容が確認できます。
処方箋の確認は出来ません。

処方薬について

基本的には院内処方です。
クリックポストにて登録住所に郵送します。

オンライン診療の注意点

【登録関連】
●チェックイン時にクレジットカード保険証登録の確認ができない場合は、オンライン診療を受けることが出来ません。
●自費診療がご希望の場合でも保険証の登録をお願いいたします。
●受診月が変わる場合は、アプリから必ず保険証の写真アップロード(更新)をお願いします。
●保険証確認の際に有効期限切れなどの不備があった際は、問い合わせや登録のためにお時間を要する場合や、10割負担での請求となる場合がございます。

【診察開始時刻】

●外来診療と並行してオンライン診療を行うため、予約開始時刻が前後する場合がございます。
時間通りの開始に努めますが、予めご了承ください。
●予約開始時刻の前後に伴い、前後のお時間に余裕を持ってご予約をお願いいたします。

【チェックイン前のキャンセル事項】
●予約時刻の30分前までにチェックインと事前問診を確認できない場合は、診察開始時刻が遅れる可能性がございます。
●予約開始時刻を過ぎてもチェックインを確認できない場合は、こちらから確認・催促のご連絡はいたしません。
●予約開始時刻から10分経過してもチェックインを確認できない場合は自動キャンセル扱いとし、その旨の通知は行いません。

【チェックイン後のキャンセル事項】
●予約開始時刻から10分経過してもFace Timeが繋がらない場合は、自動キャンセル扱いとし、その旨の通知を行いません。
●登録カードの上限額により決済が不可能な場合はお薬を郵送できません。
●対面診療と並行して行うため、開始時刻が遅れる場合がございます。
15分経過してもこちらからFace Timeでお電話がない場合は、直接クリニック宛てにご連絡ください。

オンライン診療同意書

添付しているPDFをお読みください。
同意された方のみ、オンライン問診にて同意をお願いいたします。
▷▶同意書はこちら◀◁